Вопросы и ответы

MyIvan.ai — это персональный AI-ассистент, который работает прямо в Telegram. Он умеет писать тексты, искать информацию, выполнять код, обрабатывать голосовые сообщения, генерировать изображения и многое другое.

ChatGPT — это общий чат для всех. MyIvan — персональный ассистент с изолированной VM, долгосрочной памятью, выполнением кода и голосовыми сообщениями. Плюс он живёт прямо в Telegram — не нужно переключаться между приложениями.

MyIvan работает на собственных локально развёрнутых языковых моделях. Ваши данные не передаются сторонним провайдерам — всё обрабатывается на серверах сервиса. Система автоматически выбирает оптимальную модель в зависимости от вашей задачи.

Нет. MyIvan работает через Telegram, который доступен в России без VPN. Никаких дополнительных настроек не требуется.

MyIvan отлично работает на русском языке — это наш приоритет. Но он также поддерживает английский и другие языки для перевода, общения и работы с иноязычным контентом.

Откройте @BotFather в Telegram, создайте нового бота, скопируйте токен и отправьте его @myivanai_bot. Настройка занимает 2 минуты.

Нет. Всё работает внутри Telegram. Никаких дополнительных приложений, расширений или программ.

Полный доступ ко всем функциям на 72 часа: память, поиск, код, голос, генерация изображений — без ограничений. На старте не нужна карта или привязка СБП. После 72 часов предложим оформить подписку. Если не хотите — бот просто перестанет отвечать. Никаких автоматических списаний.

Да. Поскольку MyIvan работает через Telegram, вы можете общаться с ботом с любого устройства, где установлен Telegram — телефон, планшет, компьютер.

Первые 72 часа — бесплатно, без привязки карты или СБП. Затем подписка оплачивается в рублях через СБП (Систему быстрых платежей) — мгновенный перевод по QR-коду через мобильное приложение вашего банка.

Да, в любой момент. Отмена одним нажатием прямо в Telegram. Никаких скрытых условий или штрафов. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Да. Подписка продлевается в начале каждого расчётного периода. Вы получите уведомление перед списанием и можете отменить в любой момент.

Возврат возможен в случаях, предусмотренных применимым законодательством — например, при длительной недоступности сервиса или двойном списании. Подробнее на странице «Оплата и возвраты».

СБП (Система быстрых платежей) — мгновенный перевод по QR-коду через мобильное приложение вашего банка. Быстро, удобно и безопасно.

MyIvan запоминает контекст ваших разговоров, факты о вас, ваши предпочтения. Он вспомнит, о чём вы говорили неделю назад, и учтёт это в новых ответах.

Python, Go, JavaScript, Bash — всё работает в изолированной виртуальной машине. Можно обрабатывать данные, строить графики, автоматизировать рутину.

Отправьте голосовое сообщение — MyIvan расшифрует его и ответит текстом или голосом. Также умеет транскрибировать аудио и видео.

Да. Отправьте документ, таблицу или изображение — MyIvan прочитает, проанализирует и ответит. Поддерживаются PDF, DOCX, XLSX, изображения и другие форматы.

В рамках подписки нет искусственных лимитов на количество сообщений. Сервис может применять разумные технические ограничения для обеспечения стабильной работы.

Да. Каждый пользователь получает изолированную виртуальную машину. Ваши файлы, память и переписка зашифрованы и обрабатываются автоматически — без доступа сотрудников. 1 пользователь = 1 VM.

Нет. Мы не используем ваши данные и содержание диалогов для обучения моделей искусственного интеллекта без вашего отдельного согласия.

Да. Вы можете запросить полное удаление данных через бот или email. Мы обработаем запрос в течение 40 дней.

Данные хранятся в зашифрованном виде на серверах с надлежащим уровнем защиты. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.

Попробуйте отправить сообщение ещё раз через минуту. Если проблема сохраняется, напишите на support@myivan.ai или в бот @myivanai_bot с описанием проблемы.

Опишите проблему в чате с ботом или отправьте на support@myivan.ai. Приложите скриншот, если возможно — это ускорит решение.

Обычно мы отвечаем в течение нескольких часов в рабочее время. Критичные проблемы с доступом решаются в приоритетном порядке.